В данном разделе мы попытаемся ответить на вопросы, ответа на которые вы не нашли в других разделах
Доставка и возврат
Вы доставляете посылки курьерами по Москве с возможностью оплатить заказ наличными?
Нет, все заказы доставляются из США только после полной оплаты заказа. Мы также не отправляем посылки наложенным платежом.
Как долго занимает доставка посылки из США?
Доставка посылок до Москвы и Санкт-Петербурга занимает 10-14 дней, доставка в более отдаленные регионы может дополнительно занять 4-6 дней. После оплаты заказа нам нужен 1-2 дня для формирования вашей посылки и отправки ее на Ваш адрес. То есть, если вы проживаете в Москве, то посылку вы получите в течение 12-16 дней после оплаты заказа.
Посылку надо будет забирать на почте? Надо будет ежедневно проверять почтовый ящик для поиска извещения с почты?
Посылки доставляют курьеры службы экспресс-доставки EMS лично Вам в руки по указанному Вами адресу. Вы можете указать как рабочий, так и домашний адрес для доставки Вашего заказа. Никакой дополнительной оплаты при доставке с Вас не потребуют. Курьеры также звонят с утра в день доставки и уточняют адрес и приблизительное время.
Как узнать, где сейчас находится моя посылка?
После отправки Вашей посылки мы сообщим Вам номер почтового отправления, зная который, можно отслеживать весь процесс доставки на сайте http://www.emspost.ru. Для более подробной информации Вы можете связаться с операторами EMS Почта России по указанным на сайте телефонам и сообщив номер почтового отправления.
Как и в какие сроки я могу вернуть заказ?
В течение 14 рабочих дней после получения посылки вы можете оформить возврат независимо от причин. Для оформления возврата свяжитесь с нашим консультантом или отправьте нам e-mail на адрес manager@feelsexy.ru. Обратите внимание, что товары, которые Вы хотите вернуть не должны быть в использовании, должны быть в оригинальных упаковках и с фирменными ярлыками/наклейками.
При возврате мне придется отправлять мой заказ обратно в США?
Нет, для удобства возврата заказов Вы можете вернуть товары на наш Московский адрес.
При возврате заказа Вы возвращаете всю стоимость заказа?
Мы полностью возвращаем Вам стоимость Вашего заказа в течение 5 календарных дней, за вычетом стоимости доставки товаров из США.
Вопросы о товарах
Какая страна изготовитель обуви?
Брэнд Pleaser USA американский, но обувь производится в Китае. Pleaser USA очень внимательно относятся к качеству производимой продукции, поэтому на производстве работают только квалифицированные сотрудники.
Как определить мой размер?
При выборе размера мы рекомендуем брать за основу размер стопы в сантиметрах. Просто поставьте стопу на лист бумаги, обведите верхнюю и нижнюю границы и сопоставьте полученный результат с размерами в таблице.
Из каких материалов изготовлена обувь?
Обувь изготавливается из натуральной кожи, лакированной кожи, искусственной кожи (полиуретан) и винилового стрейч материала. Также можно увидеть модели из атласной ткани, нубука и замши. Платформы изготавливаются из высокопрочного пластика.
Долго ли прослужит обувь?
Pleaser USA производит обувь специально для танцовщиц, учитывая все нюансы при использовании. Pleaser заслужили доверие любительниц танцев на шесте в США благодаря качеству и прочности обуви, а также отличному дизайну.
